Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 15. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb node-sequoia, se sídlem Vinohradská 1420/34, 120 00 Praha 2, Česká republika, a klientem využívajícím služby poskytované prostřednictvím webu node-sequoia.com.

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: node-sequoia, podnikající subjekt poskytující poradenské služby v oblasti leadershipu
• Klient: fyzická nebo právnická osoba, která si objednává služby
• Služby: konzultační a vzdělávací programy v oblasti hodnotového vedení

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb se uskutečňuje:

• Vyplněním kontaktního formuláře na webu
• E-mailovou komunikací na adrese [email protected]

Po obdržení objednávky vás budeme kontaktovat pro upřesnění detailů a potvrzení termínu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené na webu jsou v českých korunách (Kč) a jsou platné v době zveřejnění. Ceny zahrnují veškeré náklady na poskytnutí služby, pokud není uvedeno jinak.

Platba se provádí:

• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Splatnost faktury je 14 dnů od data vystavení
• Za poskytnuté služby vystavujeme daňový doklad

5. Zrušení a změna termínu

Klient má právo zrušit nebo přesunout termín objednané služby:

• Zrušení do 14 dnů před termínem: bez poplatku
• Zrušení 7-14 dnů před termínem: storno poplatek 50 %
• Zrušení méně než 7 dnů před termínem: storno poplatek 100 %

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a kvalitně
• Chránit důvěrné informace klienta
• Informovat klienta o průběhu a výsledcích služeb
• Dodržovat dohodnuté termíny

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Poskytnout všechny potřebné informace pro realizaci služby
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Uhradit dohodnutou cenu za služby
• Respektovat pokyny a doporučení poskytovatele

8. Důvěrnost

Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost platí i po ukončení smluvního vztahu.

9. Odpovědnost za škody

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nerespektováním doporučení nebo neúplným poskytnutím informací ze strany klienta. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, které jsou mimo jeho kontrolu.

10. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby do 14 dnů od jejich dokončení. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese [email protected]. Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a zásadami GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

13. Kontakt

Pro všechny dotazy a připomínky nás kontaktujte na adrese [email protected].